Cada iniciativa que abordamos desde la Gerencia de Transformación de Negocios y TI nos plantea un desafío que es, a la vez, un formidable estímulo para mí y para las 21 personas que me acompañan: aplicar mejoras en los negocios y procesos actuales y, a la vez, generar cambios radicales en las maneras de hacer en todos los niveles del Grupo Metropol.